Elaboración de un Plan de Negocios de la Empresa

Advertencia. Presentamos a continuación una guía para la elaboración de un plan de negocios de la empresa. Esta guía ha sido preparada para que sirva a una gran variedad de empresas, tanto productivas como de servicios, y de distintos tamaños y características. Por ello, cada grupo debe adaptarla a sus particulares situaciones, tomando aquello que les sirva y dejando o modificando lo que no se adapte a sus circunstancias.

ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS

1. Presentación del grupo y de la empresa.

2. Descripción de los productos y/o servicios que ofrecerá la empresa, exponiendo sus cualidades y valores distintivos.

3. Mercado potencial

4. Estrategia de marketing y ventas

5. Modelo de negocio y plan financiero

6. Organización del proceso productivo

7. Organización del proceso comercial

8. Organización de la gestión

9. Relaciones y alianzas estratégicas

1. Presentación.

(La presentación del grupo y de la empresa es necesaria si el Plan de Negocios se formula con la intención de presentarlo como proyecto ante quienes puedan aportar algún financiamiento. Servirá también para dar a conocer la empresa a proveedores y clientes. Constituye la base sobre la que puede diseñarse un folleto, una página web, u otro material de difusión de la empresa. La presentación incluye los siguientes aspectos:)

1. Nombre de la empresa

2. Forma jutídica

3. Representante legal

4. Fecha de inicio de las operaciones

5. Quiénes somos (Breve descripción del grupo humano)

6. Dónde estamos (Dirección, ubicación y modo de llegar a la empresa)

7. Qué queremos (Breve descripción de los objetivos del grupo)

8. Cuál es la Idea central del negocio de nuestra empresa

2. Nuestros productos y servicios.

1. Qué producimos. (Enumeración y descripciópn básica de los productos y/o servicios que puede ofrecer la empresa).

2. Fase actual de desarrollo del producto o servicio (Especificar las necesidades de desarrollo adicionales a realizar).

3. Capacidad de producción (volumen de producción posible mensual de cada producto o servicio).

4. Cómo son nuestros productos y/o servicios. (Características, funcionalidades y especificaciones técnicas de los productos y/o servicios).

5. Por qué son preferibles nuestros productos y servicios para los clientes. (Necesidades que satisfacen, valores distintivos, y otros aspectos que explican las diferencias que tienen con la oferta actual que hacen otros competidores en el mercado).

6. Precios y condiciones de venta. (Listado de precios, condiciones de venta, garantías, servicios de post-venta, etc.)

2. Mercado Potencial.

1. Cuáles son los públicos objetivos a los que se orienta nuestra producción y servicios. (Identificar tipos o segmentos de personas, según edad, sexo, ubicación geográfica, nivel socio-económico, etc.; o las empresas, organizaciones u otros clientes que puedan interesarse en nuestros productos y servicios).

• Tipos o segmentos de clientes. (Hacer listas en base a criterios objetivos de segmentación)

• Tamaño de mercado para cada tipo o segmento de clientes

• Principales factores de crecimiento de las demandas en cada segmento

• Segmento de mercado más atractivo

2. Tamaño del mercado potencial. (Cantidad de potenciales clientes y volumen de sus demandas).

3. Volumen de ventas esperado. (Para cada producto o servicio, hágase una estimación de las cantidades que se espera vender en los meses indicados, en el cuadro siguiente:)

4. Estrategias de marketing y ventas.

4.1. Posicionamiento de la empresa y de los productos en el mercado. (Especificar cómo se dará a conocer la existencia de la empresa y la oferta de productos y servicios a los potenciales clientes. Es preciso detallar cómo se pretende realizar la campaña de lanzamiento, identificando los medios que se van a utilizar).

4.2. Plan de difusión y publicidad para mantener y expandir la clientela y la demanda de productos y servicios. (Se debe especificar cuál va a ser la estrategia a seguir para captar el volumen de usuarios deseados y cuál va a ser su costo. Detallar:

- Principales medios que serán utilizados para la comunicación con los potenciales clientes.

- Interlocultores o proveedores de servicios de publicidad con los que se pretende trabajar: empresas de publicidad, vendedores, etc.

4.3. Política de precios. (Especificar la política de precios que se aplicará para posicionar los productos en el mercado y para mantener y expandir la demanda, garantizando las utilidades esperadas).

5. Modelo de negocio y plan financiero.

5.1. Fuentes de ingresos. (No sólo es necesario que el valor distintivo de los productos y/o servicios sea capaz de generar una base suficiente de clientes, sino que deberá explicarse cómo se obtendrán los ingresos. Detallar todas las fuentes y líneas de ingresos que espera tener la empresa).

5.2. Montos de ingresos esperados. (Calcular los ingresos mensuales, en base a los volúmenes de ventas estimadas en el punto 2.3. y a las otras fuentes de ingresos detalladas, completando el siguiente cuadro:)

5.3. Items de costos. (Deben especificarse todos los gastos fijos en que incurrirá la empresa por el solo hecho de estar funcionando, así como los gastos variables que dependen de los montos de producción necesarios para satisfacer la demanda calculada en el punto 2.3).

Gastos fijos:

Gastos variables (se debe calcular el costo variable mensual según las cantidades de los distintos productos y/o servicios que se espera vender cada mes):

5.4. Cuenta de resultados esperados.

6. Organización del proceso productivo.

1. Estado de desarrollo de los productos o servicios. (Se debe examinar si existen prototipos de los productos, si el grupo tiene experiencias previas de prestación de los servicios ofrecidos, si se cuenta con los diseños y modelos adecuados, si se dispone de las herramientas e implementos necesarios, si la fuerza de trabajo con que cuenta el grupo es suficiente, si tiene los insumos y materias primas, o líneas de abastecimiento convenientes, etc.

1. Organización física de la empresa.

2. Programación temporal del proceso productivo.

3. Plan de implantación. (Es necesario realizar un plan de todas las actividades necesarias para poner en marcha la empresa, incluyendo un Calendario de implantación, principales actividades y responsables, principales hitos: momento de alcanzarlos, e interconexiones con el resto de actividades).

6. Organización del proceso comercial.

1. Situación de los contactos y relaciones comerciales. (Se debe elaborar y estudiar una lista de potenciales clientes, analizando para cada caso el estado de la relación comercial y los modos de establecerla y desdarrollarla).

2. Organización de la publicidad y de las ventas.

3. Programación temporal del proceso comercial.

4. Plan de implantación. (Es necesario realizar un plan de todas las actividades necesarias para la mejor comercialización, incluyendo un Calendario de implantación, principales actividades y responsables, principales hitos: momento de alcanzarlos, e interconexiones con el resto de actividades)-

6. Organización de la Gestión.

8.1. Diseño del Organigrama de la empresa.

• Descripción de las funciones principales y de los cargos directivos.

• Personas. Es necesario asignar cuáles son las responsabilidades de cada miembro del equipo y cual es el sistema de delegación que se establece.

8.2. Estructura organizacional.

Completar la siguiente tabla de responsabilidades y actividades de cada integrante de la empresa.

6. Relaciones y alianzas estratégicas.

Es conveniente identificar todas aquellas relaciones y contactos que serán útiles al funcionamiento y desarrollo de la empresa, tanto en los aspectos comerciales (abastecedores, intermediarios, empresas relacionadas, etc.) como sociales e institucionales (organismos públicos, ONGs de apoyo, organizaciones sociales, etc.). Dichas relaciones deberán ser cultivadas, para lo cual es conveniente definir la participación en redes, coordinadoras, asociaciones, así como la oportunidad de implementar alienzas estratégicas con las que sean más importantes para la empresa y el grupo humano que la forma.